Con más de 20 actividades que pueden gestionarse desde la comodidad del hogar, la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) ofrece a sus clientes la opción de realizar consultas de manera virtual, a través de su página web o la aplicación oficial ¿Cuáles son estos trámites y cómo se pueden llevar a cabo?
Cómo acceder a la Atención Virtual
Para utilizar Atención Virtual es necesario tener el CUIL y la Clave de la Seguridad Social. En el caso de no recordar la clave, se puede generar en el momento. Este servicio está disponible de 00 a 20hs.
Al ingresar a Atención Virtual, el paso a paso es el siguiente:
- Seleccioná “Iniciar atención”
- Elegí tu trámite
- Subí la documentación solicitada y una descripción de lo que necesitás
- Aceptá los términos y seleccioná “Enviar todo”
Desde ANSES, indican que es importante mantener actualizados los datos de contacto ya que responderá a los consultas a través del correo electrónico.
Cómo solicitar la Atención Virtual
Una vez que se haya ingresado, se deberá seleccionar el tipo de atención que se requiere y describir brevemente el motivo del trámite. En la plataforma de Atención Virtual podrás visualizar los trámites de acuerdo a estas categorías:
- En proceso: son aquellos trámites que se encuentran actualmente en tratamiento.
- Necesitan información: en los casos que un operador de ANSES te solicite una respuesta para continuar el trámite.
- Finalizados: donde se visualiza tu historial de trámites realizados y desde donde podrás descargar la constancia de los mismos en los casos que fuera posible.
Qué trámites se pueden realizar
- Jubilaciones y pensiones
- Citación para agregar documentación o cese de servicios
- Solicitar acrecimiento de pensión por fallecimiento
- Reclamar por la Suspensión de un Retiro por Invalidez
- Reclamo de una jubilación o pensión no cobrada
- Activación de haberes suspendidos
- Solicitar reajuste de haberes por fallo judicial
- Solicitar asistencia para la iniciar una Pensión Honorífica de Veteranos de Guerra
- Asignaciones Familiares
- Asignación Prenatal
- Asignación por Maternidad / Maternidad Down
- Autorización para el cobro de asignaciones por hijo con discapacidad
- Solicitud de Pago Único (Matrimonio, Nacimiento o Adopción)
- Reclamo de Impago de asignaciones
- Obra social
- Cambio de obra social para jubilados y pensionados
- Cambio de obra social para trabajadores
- Modificación del grupo familiar a cargo
- Desempleo
