El representante del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) en Comodoro, Tomás Buffa, confirmó que el corte de energía masivo del pasado domingo afectó a más de 3 mil usuarios de Internet en la zona centro. Tras la migración de la mitad de éstos a otra plaqueta de Telefónica, unos 2000 permanecen sin servicio, el cual debería regularizarse este viernes.
"Según lo informado por Telefónica hoy intentarían retomar el servicio", dijo y confirmó que "se está activando el protocolo para que el ENACOM aplique las sanciones correspondientes a la prestadora y cualquier usuario puede reclamar la devolución del dinero por los días sin servicio".
Además, resaltó que los usuarios "tienen derecho a que se restituya el servicio por los días que no contaron con el servicio. Les hemos informado que pueden iniciar el trámite a distancia desde cualquier celular". De lo contrario, pueden realizar el reclamo en Francia 1046 primer piso.
