¿Cómo pasarte a Claro?

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Probablemente, quieras cambiarte a Claro pero pensas que el pase de una empresa a otra es un trámite largo o difícil de hacer pero es cada vez mas simple.

A partir de la ley de portabilidad numérica, todas las empresas de telefonía móvil del país tienen la obligación de respetar la decisión del usuario de cambiarse de empresa, mantener su número telefónico y hacerlo de manera rápida y sin excepciones. Por eso, hacer la portabilidad numérica a Claro es fácil y rápido.

Qué abarca la ley de portabilidad numérica

Con el inicio de la telefonía móvil la portabilidad numérica no existía. En este sentido, cada vez que un usuario quería cambiarse de compañía de celular, perdía su número y estaba obligado a tener uno nuevo. En el camino, debía avisarle a todos sus contactos del cambio.

Sin embargo, a partir de 2012, gracias a la ley de portabilidad numérica, esto dejó de ser así. Desde entonces, es obligatorio para todas las compañías de servicios de celulares permitir que la persona que desea cambiarse de empresa lo haga con su número. Por eso, en cada página web de cada empresa está la opción de realizar la portabilidad numérica, que además de ser obligatoria para la compañía, debe ser gratis para el cliente.

Además de ser un trámite beneficioso para el usuario, la portabilidad numérica busca que las empresas trabajen optimizando sus servicios para no perder clientes o para ganar potenciales usuarios que los elijan.

Por otro lado, la ley de portabilidad numérica obliga a las empresas a tener en cuenta algunos puntos que pueden ser beneficiosos para los clientes. Por ejemplo: la portabilidad se puede hacer online, acortando los tiempos y haciendo el proceso más eficaz para los clientes y en 24 horas.

Es decir, como esta ley fue planteada desde el inicio como un derecho para el usuario, las empresas deben cumplir con estos dos puntos fundamentales. Entonces, el trámite para acceder a la portabilidad numérica debe poder hacerse dentro del plazo que no supera las 72hs. y de forma online. Lo que se busca con esta obligación, es que el usuario pase el menor tiempo posible sin servicio.

Cómo hacer la portabilidad numérica

La portabilidad numérica es un trámite sencillo que puede realizarse desde la computadora, la tablet o incluso desde el celular. La portabilidad numérica a Claro se puede realizar desde cualquier dispositivo electrónico completando un formulario, con el DNI a mano.

Durante las siguientes horas el nuevo chip llegará al hogar del usuario. Para ser utilizado, solamente será necesario insertar el chip en el celular. Además, durante la espera del chip, el cliente podrá hacer un seguimiento sobre el estado del trámite en la web de Claro o por teléfono de manera gratuita todos los días de 9:00 a 21:00 hs. al 0800-123 CLARO (25276) opción 1.

Además, solo por gestionar la portabilidad numérica, el cliente podrá acceder a un descuento del 30 % durante 12 meses.