Adrian Gerbaudo
El Hospital SAMCo “Dr. Jaime Ferré” informó que a partir de mes de mayo se habilitarán dos nuevas líneas de WhatsApp destinadas a la gestión de turnos médicos. Estas líneas se suman al número ya disponible, alcanzando así tres canales de contacto simultáneo para mejorar la atención ciudadana y agilizar el sistema de turnos.
La intención desde la dirección del Hospital es que esta se convierta en una herramienta que ayude y que mejore la calidad de atención, además de disminuirle los problemas a la gente“.
Cada línea estará identificada con un color determinado, similares a los usados en el Triage. Cada color, implicará determinadas especialidades.
Las tres líneas son las siguientes:
- Línea amarilla: 3492 31-0027
- Línea verde: 3492 31-9795
- Línea azul: 3492 31-5799
Cada color, se corresponde a una serie de especialidades:
Amarillo:
- Pediatría
- Neonatología
- Tocoginecología (adulta e infanto-juvenil)
- Ginecología - PAP- Colposcopía
- Obstetricia de Alto y Bajo Riesgo
- Salud sexual y reproductiva
- Cirugía pediátrica.
- Soporte Nutricional
- Soporte Nutricional Oncológico
- Nutrición y Dietética
- Nutrición y Diabetes
Verde:
- Cirugía
- Endoscopia digestivas
- Urología
- Infectología
- Oftalmología (adulto y pediátrica)
- Oncología
- Cirugía Plástica Oncológica
- Clínica Médica
- Tratamiento del Dolor
- Neumonología
- Espirometrías
- Endocrinología
Azul
- Cardiología
- Ecocardiogramas
- Holter
- Mapa / Presurometría
- Ergometrías
- Neurologías
- Electroencefalograma
- Neurocirugía
- Psicología
- Psicología Oncológica
- Traumatología (adulta y pediátrica)
- Traumatología
- Certificados médicos
No se recibirán llamadas ni audios, y se solicita aguardar respuesta durante 48 horas, ya que los mensajes se responderán por orden de llegada.
Estos se suman a los siguientes para sacar turnos
- Laboratorio: 3492 31-5795
- Diagnóstico por imágenes: 3492 39-2741
- Rehabilitación: 3492 31-5813
Definiciones
Durante la presentación, la directora del hospital, Dra. Natalia Weppler, explicó: “Este es el resultado de un trabajo que hemos estado realizando durante estos últimos dos meses, para el que convocamos a todo el personal involucrado, como Estadística e Informática. Hubo un trabajo mancomunado y esperamos que sea la solución para que esta fila interminable a la espera de turnos deje de existir”, indicó.
Además, detalló que se sumaron dos líneas a la ya existente para este fin. “Cada una estará identificada con un color, y podrán comunicarse con la correspondiente según la especialidad con la que quieran gestionar el turno”, agregó.
Por su parte, el subdirector de la institución, Dr. Alejandro Fiorillo, subrayó la importancia de reducir las barreras de acceso al sistema de salud. “Recibimos cerca de 20 mil consultas por año. Es enorme la cantidad de pacientes que se mueve por el Hospital Dr. Jaime Ferré de Rafaela sacando turnos. Necesitamos que la gente no tenga que venir desde un barrio alejado, gastar en remis o cualquier otro medio de transporte, para presentarse a la madrugada a hacer fila”, afirmó.