Claudia Mercado
Luego de que el Gobierno nacional informara sobre las partidas fallidas de pasaportes argentinos surgieron numerosas dudas y consultas de personas que no quieren pasar un mal momento a la hora de viajar.
Según se comunicó, las fallas que se presentan en determinados lotes no son perceptibles para el ojo humano. Tiene que ver con la tinta defectuosa que sí es identificada por las máquinas en los puestos migratorios.
Por ello, a raíz de las numerosas consultas, el Renaper (Registro Nacional de las Personas) puso a disposición unos equipos especiales de lectura de pasaportes. De esa manera, los interesados pueden llevar su documento y chequearlo de manera presencial.
Los equipos se encuentran en:
- CDR Vicente López (Av. Maipú 130): Lunes a viernes de 8 a 20 hs y sábados de 8 a 14 hs.
- CDR Palermo (Av. Int. Bullrich 2): Lunes a viernes de 8 a 20 hs. Sábados, domingos y feriados de 9 a 19 hs.
Cómo funciona el chatbot de Renaper
Antes de las máquinas de lectura, Renaper había habilitado un chatbot que responde cuál es la situación de cada pasaporte, en caso de tener dudas. La herramienta de verificación en su chatbot oficial ayuda a chequear si tu pasaporte efectivamente pertenece a los lotes fallidos.
Por otro lado, aquellos documentos que deban ser reemplazados contarán con la reposición inmediata y sin costo en las oficinas de los aeropuertos de Ezeiza, Aeroparque, Mendoza, Salta, Córdoba y Rosario para quienes tengan viajes próximos.
Cómo funciona el chatbot de Renaper
El chatbot funciona en el número 11 51261789. Para consultar, este es el paso a paso:
- Cuando el chat te saluda, se debe seleccionar opción B: “Pasaporte”
- Cuando seleccionás “Pasaporte” te muestra otro menú.
- Ahí, se debe seleccionar D: Chequeo de Pasaporte, donde pide el número
- Acordate de tener a mano dicho documento para escribir el número, por ejemplo: AAL456671
- Entonces el chatbot te informa lo que corresponda
- Luego, termina la consulta y te saluda
Las opciones:
Si el pasaporte requiere revisión pueden surgir dos posibilidades.
A) Que esté bien
B) Que sea necesario fabricar de nuevo el pasaporte. Este mantiene su número (es decir, no es un nuevo ejemplar) y es sin cargo.
Dónde ir si se debe reponer el pasaporte
En caso de tener que reponer el pasaporte, el trámite puede tardar entre 2 y 6 horas.
Los Centros Integrales de Documentación son los siguientes:
- CABA - Aeroparque Jorge Newbery: todos los días, las 24 hs.
- EZEIZA - Ministro Pistarini: todos los días, las 24 hs.
- MENDOZA - Gobernador Francisco Gabrielli “El Plumerillo”: Lunes a viernes de 8 a 20 hs / Sábados y domingos de 9 a 19 hs.
- CÓRDOBA - Ingeniero Ambrosio Taravella: Lunes a viernes de 8 a 20 hs / Sábados y domingos de 9 a 19 hs.
- ROSARIO - Internacional Islas Malvinas: Lunes a viernes de 8 a 20 hs / Sábados y domingos de 9 a 19 hs.
- SALTA - General Martín Miguel de Güemes: Lunes a viernes de 8 a 14 hs.
- CABA - Buquebus: de lunes a viernes de 8 a 20h. Sábados, domingos y feriados de 09 a 19h.