Anses: qué trámites se pueden hacer por Atención Virtual y cómo es el procedimiento

Con más de 20 actividades que pueden gestionarse desde la comodidad del hogar, la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) ofrece a sus clientes la opción de realizar consultas de manera virtual, a través de su página web o la aplicación oficial ¿Cuáles son estos trámites y cómo se pueden llevar a cabo?

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Cómo acceder a la Atención Virtual

Para utilizar Atención Virtual es necesario tener el CUIL y la Clave de la Seguridad Social. En el caso de no recordar la clave, se puede generar en el momento.  Este servicio está disponible de 00 a 20hs.

Al ingresar a Atención Virtual, el paso a paso es el siguiente:

1. Seleccioná “Iniciar atención”
2. Elegí tu trámite
3. Subí la documentación solicitada y una descripción de lo que necesitás
4. Aceptá los términos y seleccioná “Enviar todo”

Desde ANSES, indican que es importante mantener actualizados los datos de contacto ya que responderá a los consultas a través del correo electrónico.

Cómo solicitar la Atención Virtual

Una vez que se haya ingresado, se deberá seleccionar el tipo de atención que se requiere y describir brevemente el motivo del trámite. En la plataforma de Atención Virtual podrás visualizar los trámites de acuerdo a estas categorías:

• En proceso: son aquellos trámites que se encuentran actualmente en tratamiento.
• Necesitan información: en los casos que un operador de ANSES te solicite una respuesta para continuar el trámite.
• Finalizados: donde se visualiza tu historial de trámites realizados y desde donde podrás descargar la constancia de los mismos en los casos que fuera posible.

Qué trámites se pueden realizar

• Jubilaciones y pensiones
  • Citación para agregar documentación o cese de servicios
  • Solicitar acrecimiento de pensión por fallecimiento
  • Reclamar por la Suspensión de un Retiro por Invalidez
  • Reclamo de una jubilación o pensión no cobrada
  • Activación de haberes suspendidos
  • Solicitar reajuste de haberes por fallo judicial
  • Solicitar asistencia para la iniciar una Pensión Honorífica de Veteranos de Guerra
• Asignaciones Familiares
  • Asignación Prenatal
  • Asignación por Maternidad / Maternidad Down
  • Autorización para el cobro de asignaciones por hijo con discapacidad
  • Solicitud de Pago Único (Matrimonio, Nacimiento o Adopción)
  • Reclamo de Impago de asignaciones
• Obra social
  • Cambio de obra social para jubilados y pensionados
  • Cambio de obra social para trabajadores
  • Modificación del grupo familiar a cargo
• Desempleo
  • Prestación por Desempleo
  • Suspensión de la Prestación por Desempleo

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• Otros trámites
  • Acreditación/modificación de datos personales y/o familiares
  • Reclamos generales de Programa Hogar
  • Pago de Obligaciones Judiciales no Previsionales
  • Subsidio de contención familiar por fallecimiento de un jubilado o pensionado
  • Solicitar asistencia para iniciar un Retiro por Invalidez