El licenciado en Psicología Pablo Federico Hahn encabezó una jornada de capacitación dirigida al personal del ERSEPT, con el propósito de fortalecer las habilidades comunicacionales y reflexionar sobre las prácticas cotidianas en la administración pública.
La iniciativa forma parte del programa “Hacerse Cargo”, una propuesta orientada a revisar creencias, sesgos y conductas que reproducen desigualdades, e incorporar nuevas herramientas para transformar el modo en que se comunican las instituciones con la ciudadanía.
Comunicación, pensamiento y vínculo
El enfoque del programa destaca la importancia de las formas de comunicación tanto dentro de los equipos de trabajo como en la atención al público, reconociendo que la responsabilidad institucional se construye a partir del pensamiento, la emoción y el vínculo.
En ese sentido, Hahn remarcó que mejorar la comunicación implica transformar las prácticas, generar empatía y fortalecer los espacios de encuentro con la comunidad.
“Hacerse Cargo” es una política impulsada desde la Intervención del ERSEPT, encabezada por el ingeniero José Ascárate, junto a la gerente de Coordinación Ejecutiva, doctora Laura María Duarte, y la doctora Adriana Osores, responsable de la coordinación general de la capacitación.
El programa propone una mirada cognitiva integrativa que combina teoría, reflexión y práctica, con el fin de construir una cultura organizacional basada en la escucha activa y la responsabilidad compartida.
Durante la jornada, los asistentes destacaron el impacto positivo de la experiencia y su utilidad para mejorar el trabajo en equipo y la atención al ciudadano.
El licenciado Hahn agradeció la convocatoria y valoró el compromiso del ERSEPT con la innovación en la administración pública: reconoció la iniciativa como un ejemplo de modernización institucional centrada en las personas.