El Gobierno dispuso este lunes que las empresas de servicios permitan a sus clientes darse de baja de las prestaciones contratadas a través de los sitios web de las propias compañías.
A través de una norma de la Secretaría de Comercio, las empresas deberán colocar un botón de baja con un link visible en el primer acceso a sus páginas web para que el consumidor pueda dar de baja los servicios que contrató.
La medida comenzará a aplicarse a servicios de telefonía fija y móvil, de internet y de televisión paga y luego se ampliará a otros sectores.
Según informó el Ministerio de Producción, las empresas tendrán hasta 60 días para cumplir con lo establecido por la norma.
Entre enero de 2017 y abril pasado, Defensa del Consumidor recibió unos 9.500 reclamos de consumidores que no podían darse de baja de servicios, lo que significó el 22 % de los reclamos hacia las empresas de servicios.