Formación en IA: el sector turístico se moderniza con nuevas tecnologías

En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, Tucumán busca consolidarse como un destino turístico que combina tradición e innovación, ofreciendo una experiencia cada vez más accesible, eficiente y personalizada para quienes eligen recorrer la provincia. En este marco, la Inteligencia Artificial (IA) es una realidad que podemos encontrar en distintos ámbitos de la vida cotidiana y del trabajo: desde la forma en que nos comunicamos hasta la manera en que gestionamos información, su impacto es innegable. Conscientes de esta transformación, el Ente Tucumán Turismo (ETT) ha decidido incorporar estas herramientas tecnológicas para potenciar el sector y mejorar sus procesos internos.

Entendiendo esta nueva dinámica, el organismo puso en marcha un ciclo de capacitaciones en IA para sus colaboradores, con el objetivo de optimizar la gestión, agilizar tareas y enriquecer la experiencia turística en la provincia. Los talleres están a cargo de Federico Lix Klett, experto tucumano en marketing y automatización con IA, quien destaca el potencial de estas tecnologías para potenciar a los profesionales, en lugar de reemplazarlos.

“Mucha gente habla de la Era de la Inteligencia Artificial, pero yo creo que estamos en la Era del Humano Aumentado. Tenemos la posibilidad de potenciarnos como personas y como profesionales gracias a estas herramientas. Y eso es lo que tenemos que hacer”, explicó el especialista.

Capacitación y herramientas clave para el sector

Los participantes de estas formaciones están aprendiendo a utilizar diversas aplicaciones de IA para facilitar sus tareas diarias. Entre los temas abordados se incluyen el uso de modelos de lenguaje como ChatGPT y Gemini de Google, la generación automatizada de imágenes y diseños, la optimización de presentaciones mediante texto, el análisis de datos y la gestión de proyectos a través de asistentes inteligentes.

“No se trata solo de aprender a usar la IA, sino de aplicarla en tareas concretas para hacerlas mejor, más rápido y con más calidad”, destacó Lix Klett.

La iniciativa surgió como respuesta a una necesidad detectada por las autoridades del ETT, quienes identificaron la importancia de incorporar estas herramientas en su estructura. Tanto el presidente del Ente, Domingo Amaya, como el secretario general, Marcos Díaz, participaron de las capacitaciones y subrayaron la relevancia de mantenerse actualizados en un mundo en constante evolución.

“Tenemos que estar al día con los tiempos que hoy vive el mundo. Contamos con la suerte de tener un especialista tucumano como Federico Lix Klett, que junto con Agustín Zavaleta, han comenzado a capacitarnos en Inteligencia Artificial”, expresó Amaya.

La IA como aliada del turismo

El presidente del Ente de Turismo hizo hincapié en un aspecto fundamental dentro de esta revolución digital: la relación entre inteligencia humana e inteligencia artificial.

“Lo más importante es que la IA no existe sin la parte humana. Es la inteligencia del hombre la que nutre a la IA, y eso es algo que me gusta mucho del planteo de Federico. Es una herramienta que nos ayuda, pero la esencia siempre está en la persona”, sostuvo.

Uno de los puntos clave de la capacitación fue el impacto que la IA puede tener en el turismo y cómo estas herramientas pueden transformar la experiencia de los visitantes. En este sentido, Lix Klett explicó que la tecnología facilitará la comunicación con turistas extranjeros, permitiendo que empleados de hoteles o guías turísticos interactúen en tiempo real con viajeros de distintos países.

“Tal vez un guía no sepa japonés o mandarín, pero gracias a la IA puede traducir una guía en tiempo real y comunicarse sin barreras. Esto no solo mejora la experiencia del turista, sino que también abre nuevas oportunidades para nuestro destino”, señaló el experto.

Un futuro donde la tecnología y el turismo van de la mano

Con esta iniciativa, el ETT apuesta por la modernización del turismo en la provincia, adaptándose a las nuevas tendencias y utilizando la tecnología como aliada para el crecimiento del sector. La IA, lejos de ser un simple complemento, se perfila como un factor clave para la gestión turística y la atención al visitante.

En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, Tucumán busca consolidarse como un destino turístico que combina tradición e innovación, ofreciendo una experiencia cada vez más accesible, eficiente y personalizada para quienes eligen recorrer la provincia.