Alerta del IPSST: cómo identificar los canales oficiales y evitar estafas
La institución precisó cuáles son los medios habilitados para trámites, consultas y gestión de medicamentos.
Redacción Vía TucumánEl Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán (IPSST) salió a aclarar cuáles son los únicos medios habilitados para realizar consultas y trámites, en medio de la circulación de información falsa y presuntos intentos de estafa dirigidos a sus afiliados.
Según precisó la Obra Social, la gestión del Token de Seguridad se realiza exclusivamente a través de la aplicación IPSST Móvil, disponible en Playstore y AppStore, donde también puede encontrarse toda la información necesaria para descargarla, generar el token y conocer su funcionamiento.
El organismo remarcó que no realiza llamadas telefónicas para asesorar sobre la activación o el uso del Token, ni solicita información personal, contraseñas, códigos de verificación por SMS, fotos de DNI u otros datos sensibles de los afiliados.
En relación con la atención por chatbot, el IPSST aclaró que cuenta con un único canal oficial, disponible exclusivamente a través del número 3816004635. Ningún otro número se encuentra autorizado para brindar ese servicio, por lo que la institución pidió verificar siempre el contacto antes de iniciar una conversación y corroborar que coincida con el canal difundido oficialmente.
Respecto de la cobertura de medicamentos al 100%, el organismo informó que no existen líneas de WhatsApp habilitadas para su gestión. Esos trámites se realizan únicamente a través del Departamento de Programas y Gestión Racional de Medicamentos (ex Calidad de Vida), conforme al plan de entrega correspondiente y a los procedimientos vigentes de la institución, disponibles en su sitio web.
Aclararon además que su personal no se comunica con los afiliados desde teléfonos particulares para solicitar documentación, completar formularios o avanzar en trámites vinculados a la medicación.
