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| sábado, 01 de agosto de 2026
Froilán Doladé es de Tres Arroyos y Giuliano Rigoli de Roldán, una localidad cerca de Rosario. Mientras todavía cursaban el colegio secundario, comenzaron a pensar en su futuro laboral en particular y en el mercado de trabajo en general.
A sus 18 años, los dos decidieron apostar por una herramienta que, lejos de ser una promesa para el futuro, ya está transformando el presente: la inteligencia artificial.
De ese interés nació Neskair, una empresa que busca ayudar a otras empresas a optimizar su tiempo y sus recursos mediante sistemas de inteligencia artificial desarrollados de manera personalizada.
Vía Tres Arroyos dialogó con Froilán Doladé quien nos brindó detalles de esta iniciativa.
Froilán, egresado de la EATA, comenzó a formarse específicamente en inteligencia artificial en junio de 2025, cuando todavía estaba terminando sus estudios secundarios. Realizó tres cursos vinculados a la temática y complementó esa formación con contenidos sobre ventas y creación de contenido, además de comenzar a adquirir experiencia a través del contacto directo con empresas.
Giuliano, por su parte, vive en Roldán, cerca de Rosario, y es egresado de una escuela técnica. Ambos encontraron en sus diferentes conocimientos una forma de complementarse.
"Yo hago todo lo que es inteligencia artificial, contenido, hablar con las empresas, facturación, páginas web y aplicaciones. Giuliano edita el contenido, busca empresas para contactar, también hace páginas web y me ayuda en lo que necesite. Básicamente nos complementamos: lo que no sé yo lo sabe él y viceversa. Y si no sabemos algo, lo buscamos juntos", explica Froilán.
La propuesta de Neskair parte de una idea sencilla: muchas empresas destinan una gran cantidad de tiempo a realizar diariamente tareas repetitivas que podrían ser automatizadas.
"Principalmente ayudamos a las empresas a mejorar su atención al cliente, porque es lo que más tiempo lleva y más repetitivo es, pero podemos automatizar lo que necesite cada una" - detalla.
El servicio está pensado especialmente para empresas y emprendimientos que comercializan productos o servicios a través de WhatsApp o Instagram y reciben diariamente consultas de sus clientes.
La lógica de funcionamiento es simple. Los mismos mensajes y consultas que habitualmente responde una persona pueden ser atendidos por un sistema de inteligencia artificial, con la posibilidad de hacerlo durante las 24 horas y responder simultáneamente a una gran cantidad de clientes.
Pero en Neskair aclaran que no se trata simplemente de adquirir un sistema prediseñado y ponerlo en funcionamiento.
"Nos reunimos, nos dicen dónde pierden más tiempo, creamos el sistema de inteligencia artificial para solucionar ese problema, lo probamos, lo vemos funcionando, lo ajustamos y hacemos que responda en su WhatsApp o Instagram para empezar a ver los resultados", explica.
Por eso, cada solución se desarrolla de acuerdo con las necesidades particulares de cada empresa.
"Para poder adquirir el servicio primero tienen que tener un problema que podamos solucionar. Nos reunimos para crear el sistema y lo hacemos personalizado para cada uno. No es que tocando un botón y pagando ya queda todo hecho: es un sistema completo desde cero", remarca.
Uno de los principales puntos en los que Doladé hace hincapié es en la personalización.
Según explica, el objetivo no es obligar a una empresa a modificar su manera de trabajar para adaptarse a un sistema, sino desarrollar una herramienta que se adapte a la dinámica de cada organización.
"Armamos la inteligencia artificial sobre cómo trabaja su empresa. Nos adaptamos nosotros, sin que ellos tengan que cambiar nada", señala.
La propuesta también contempla la evolución de cada negocio. Si una empresa modifica sus precios, horarios, disponibilidad de productos o funcionamiento, el sistema puede actualizarse y adaptarse a esos cambios.
Desde Neskair también destacan el acompañamiento posterior a la implementación. Ante una eventual falla, aseguran que el sistema puede alertarlos para intervenir y solucionar el inconveniente, evitando que el cliente quede solo frente al problema.
La empresa también busca trabajar mediante conexiones oficiales con las plataformas utilizadas, con el objetivo de reducir los riesgos asociados a bloqueos de cuentas.
"Nosotros no vendemos sistemas genéricos. Creamos soluciones. Eso es muy importante aclararlo: armamos sistemas de Inteligencia Artificial, no chatbots ni sistemas genéricos. muy poca gente ofrece eso, y si lo ofrecen, lo hacen de la manera no oficial, por lo cual, se ahorran tiempo en la creación del sistema y costos, pero está el gran riesgo del bloqueo de cuentas y que pierdan todo.
Además de los sistemas de inteligencia artificial orientados a la atención al cliente y la automatización, también desarrollan páginas web y aplicaciones, ampliando así el abanico de herramientas que pueden ofrecer a una empresa.
De acuerdo con los datos compartidos por Neskair, las empresas que trabajan mensualmente con sus sistemas han logrado recuperar, en promedio, más de 140 horas de trabajo por mes y resolver más del 85% de las consultas sin intervención humana.
También aseguran que más del 90% de los clientes percibieron una mejora en la atención y que la automatización permite atender a una mayor cantidad de personas sin necesidad de incorporar más personal.
Entre los beneficios que destacan se encuentran la posibilidad de ofrecer atención las 24 horas, reducir significativamente los tiempos de espera, realizar seguimientos automáticos a potenciales clientes que consultaron pero no concretaron una compra y brindar respuestas personalizadas que acompañen al consumidor durante el proceso de venta.
La automatización, sostienen, también permite que los trabajadores de una empresa dejen de dedicar buena parte de su jornada a responder las mismas preguntas y puedan concentrarse en tareas de mayor valor.
"Las empresas pierden mucho tiempo haciendo todos los días lo mismo. Y al hacer lo mismo no crecen", sostiene Froilán..
Para los jóvenes emprendedores, el problema no es solamente el tiempo perdido, sino también el desgaste que genera la acumulación permanente de tareas repetitivas.
"Están atados por el tiempo cuando podrían hacer mucho más en esas horas que pierden todos los días", plantea.
El camino recorrido por ambos jóvenes también estuvo marcado por el aprendizaje a partir de la experiencia.
Actualmente, Neskair ya trabaja con siete empresas y, según sus responsables, los primeros resultados fueron positivos. El proceso, reconocen, también estuvo acompañado por obstáculos y dificultades que debieron resolver en el camino.
"Los dueños nos agradecen por los resultados que obtienen", indica.
Sin embargo, aseguran que una de las principales enseñanzas que obtuvieron durante este período fue comprender que la experiencia práctica tiene un valor fundamental.
"Aprendimos a actuar en vez de sobrepensar. La acción y la experiencia valen más que cualquier curso que hubiéramos comprado. La formación teórica, explica, sigue siendo necesaria, pero descubrieron que no era necesario esperar a saberlo todo para comenzar".
"Antes queríamos saber todo para empezar y, en realidad, con saber las bases y empezar a ofrecer el servicio íbamos a aprender mucho más. Cuando dejamos de ver cursos para saber todo y empezamos a movernos, conseguimos mejores resultados".
El proyecto ya comenzó a trascender las fronteras de su entorno más cercano.
Actualmente, los jóvenes trabajan en el desarrollo de una página web para una metalúrgica de alcance nacional ubicada en Tucumán y se encuentran avanzando en acuerdos con un estudio contable de Tres Arroyos y otro de Tucumán.
Pero la mirada está puesta más allá.
Uno de los principales objetivos para 2027 es trasladarse juntos a Rosario o Buenos Aires. La intención es estar más cerca de los grandes centros urbanos y acceder a empresas de mayor tamaño.
En ese sentido, consideran que el contacto presencial puede ser una herramienta fundamental para mostrar las posibilidades de la inteligencia artificial.
"Somos chicos y es muy difícil vender por llamadas. Es preferible ir, mostrar cómo funciona y los resultados en persona", explican.
La meta es continuar desarrollando soluciones personalizadas y ampliar el alcance de una empresa que nació a partir de la iniciativa de dos jóvenes que decidieron comenzar a formarse en una tecnología que avanza rápidamente.
Para Froilán y Giuliano, incorporar inteligencia artificial no es simplemente una cuestión de modernización tecnológica. Es, fundamentalmente, una manera de recuperar tiempo.
"Para no perder tiempo y ventas. Sencillo", responden cuando se les pregunta por qué una empresa debería incorporar un servicio como el que ofrecen.
Su planteo parte de una premisa: cada día que una empresa continúa destinando horas y recursos a procesos que podrían optimizarse, está perdiendo una oportunidad para crecer.
En ese escenario, Neskair busca posicionarse como un aliado para aquellas empresas que quieren dejar de estar atrapadas en las tareas repetitivas y comenzar a utilizar la tecnología para hacer más eficiente su trabajo.
Con apenas 18 años, los dos jóvenes ya dieron sus primeros pasos en ese camino. Ahora, el desafío será convertir una idea que comenzó mientras terminaban la escuela en un proyecto capaz de crecer, llegar a nuevas empresas y demostrar que la inteligencia artificial no necesariamente viene a reemplazar el trabajo humano, sino que también puede convertirse en una herramienta para que las personas recuperen tiempo y puedan dedicarlo a aquello que realmente hace crecer a una empresa.
Redacción Vía Tres Arroyos