Multan con 100 mil pesos al Banco Nación por largos tiempos de espera

La multa de 100 mil pesos impuesta al Banco Nación por la Secretaría de Defensa al Consumidor es por no respetar los tiempos de espera y por no tener libro de quejas rubricado.

Con tiempos de espera que superan la hora y media, el banco incumple la ley 7.800, que en su artículo 7 inciso C establece que se considera práctica abusiva "el tiempo de espera superior a los sesenta (60) minutos para ser atendido, aun cuando se provea de asientos, existan instalaciones sanitarias y el orden de atención sea según talón numerado. Los supuestos contemplados, alcanzan a las entidades públicas y privadas".

Por otra parte, los inspectores verificaron que el libro de quejas estaba sin rubricar.