Una psicóloga cuestionó a Frigerio por la crisis de salud mental en Entre Ríos: “Lo que alivia no es un algoritmo, sino el encuentro humano”

La situación de la salud mental en Entre Ríos volvió a instalarse en el debate público luego de que la psicóloga Sandra E. B. Cislaghi difundiera una carta abierta dirigida al gobernador Rogelio Frigerio. En el documento, la profesional expresó su preocupación por las condiciones de atención en la provincia y reclamó políticas públicas que permitan dar respuestas concretas a una demanda que, según advirtió, supera la capacidad actual del sistema sanitario.

La carta surgió a partir de las declaraciones del mandatario provincial durante un encuentro con jóvenes realizado en La Vieja Usina de Paraná, donde Frigerio destacó la importancia de buscar ayuda y recurrir a los espacios de escucha y contención disponibles.

Si bien Cislaghi reconoció la existencia de estos dispositivos, cuestionó las condiciones en las que funcionan y las dificultades que enfrentan quienes necesitan atención.

“Lo que no dijo es que los espacios son reducidos y que las y los profesionales están precarizados y desbordados frente a la demanda. Que los turnos están con demoras larguísimas. Que el sistema de salud está colapsado”, expresó.

Cuestionamientos al uso de inteligencia artificial en salud mental

Uno de los puntos centrales de la carta está relacionado con ORI, el asistente de inteligencia artificial presentado por el Gobierno de Entre Ríos en marzo de 2026 para orientar a familias y docentes sobre situaciones vinculadas con la salud mental adolescente.

La herramienta fue desarrollada con apoyo del Consejo Federal de Inversiones y está disponible en la plataforma Mi Entre Ríos. Su objetivo es brindar orientación inicial, facilitar la identificación de señales de alerta y ofrecer información sobre los recursos de atención disponibles. Desde el Gobierno provincial se aclara que no reemplaza la intervención profesional.

Sin embargo, Cislaghi planteó que la tecnología no puede sustituir el acompañamiento humano en situaciones de sufrimiento psicológico.

“ORI puede orientar o derivar, pero no puede mirar a los ojos, sostener un silencio, advertir el temblor de una voz, ni acompañar a una familia en su noche más difícil. Lo que alivia no es un algoritmo, sino el encuentro humano”, manifestó.

En ese sentido, insistió en que la atención requiere equipos interdisciplinarios con salarios dignos, profesionales disponibles en los centros de salud y dispositivos comunitarios y terapéuticos que cuenten con financiamiento para garantizar su continuidad.

Entre Ríos y una preocupante estadística de suicidios

La profesional también hizo referencia a uno de los indicadores más preocupantes de la provincia: la tasa de suicidios.

Según datos correspondientes a 2025, Entre Ríos registró una tasa de 20,8 suicidios cada 100.000 habitantes, la más alta del país, frente a un promedio nacional de 11,8. Durante ese año se contabilizaron 288 casos en territorio entrerriano.

En su carta, Cislaghi vinculó la problemática con la necesidad de fortalecer las políticas de prevención y mejorar las condiciones de acceso a los servicios de salud mental.

“Detrás de cada número hay una historia y una oportunidad de cuidado que pudo haber llegado antes”, señaló.

Además, sostuvo que el sufrimiento psíquico no puede analizarse de manera aislada de las condiciones sociales y económicas.

En ese marco, cuestionó las consecuencias de la pérdida del empleo, las dificultades económicas y el endeudamiento sobre el bienestar emocional de la población. También expresó críticas al clima de confrontación política nacional y sus posibles efectos sobre los vínculos sociales.

El debate por una nueva ley de salud mental

Otro de los aspectos abordados por la psicóloga fue el tratamiento legislativo de un proyecto de ley de salud mental elaborado desde la Mesa por la Salud Mental de Entre Ríos.

Cislaghi relató que participó recientemente de una reunión en comisiones del Senado provincial, luego de casi 300 días, en la que también estuvieron presentes el ministro de Salud y legisladores entrerrianos.

“Fui con esperanza y salí con indignación”, afirmó.

La profesional cuestionó que durante el encuentro se hiciera hincapié en protocolos, plataformas y mecanismos de articulación, sin profundizar, a su entender, en las dificultades concretas que atraviesan los equipos de atención y las familias.

“Faltó sensibilidad y faltó comprensión de la tremenda crisis social que atravesamos. Si quienes deciden no logran ver el dolor que tienen enfrente, ¿cómo van a legislar sobre él?”, planteó.

Tres reclamos concretos al Gobierno provincial

En la parte final de su carta, Cislaghi formuló tres pedidos que considera urgentes para mejorar la respuesta del Estado ante las problemáticas de salud mental:

• Fortalecer con presupuesto real los servicios de salud mental de la red pública y el primer nivel de atención.

• Reconocer y garantizar el funcionamiento de los dispositivos comunitarios, territoriales y terapéuticos.

• Convocar a universidades, colegios profesionales y organizaciones territoriales para construir políticas de prevención, cuidado y asistencia.

La psicóloga remarcó que las respuestas no pueden limitarse a declaraciones públicas, sino que requieren planificación, financiamiento y decisiones políticas sostenidas.

Finalmente, retomó las palabras del gobernador sobre la importancia de escuchar y le propuso abrir un espacio de diálogo con quienes trabajan diariamente en el abordaje de estas problemáticas.

“Le ofrezco eso: escucharnos. Y quienes hoy sufren no pueden esperar a que la política encuentre sus palabras, necesitan que encuentre respuestas”, concluyó.

La carta fue firmada por la licenciada en Psicología Sandra E. B. Cislaghi, matrícula profesional N.º 1.219, y reabrió el debate sobre los recursos, las prioridades y los desafíos que enfrenta Entre Ríos para garantizar el acceso a la atención en salud mental.