Más de uno debe haber probado la nueva función de Meta IA disponible en WhatsApp. Luego de implementarse en Instagram y Facebook, ya se encuentra disponible en la aplicación de mensajería. Sin embargo, para aquellos que no quieran tener la herramienta, tienen la opción de desactivarla.
Para qué sirve la IA en WhatsApp
- Asistentes virtuales: Ayudan a los usuarios a realizar tareas como programar citas, obtener información o hacer reservas a través de conversaciones automatizadas.
- Soporte al cliente: Mejora la atención al cliente mediante chatbots que responden a preguntas frecuentes y gestionan consultas simples de manera eficiente.
- Mejoras en la experiencia del usuario: Ofrecen sugerencias para respuestas, traducción de mensajes y recomendaciones de contenido, enriqueciendo la interacción con la aplicación.
- Automatización de respuestas: Facilita respuestas rápidas a preguntas comunes sin necesidad de intervención humana.
- Facilitación de tareas: Asiste a los usuarios en la realización de acciones como reservas o solicitudes de información de manera más ágil y sencilla.
Cómo desactivar la función de IA
A pesar de que la IA no se pueda borrar, está la posibilidad de desactivar su función por medio de los siguientes pasos:
- Abrir la conversación con Meta AI en WhatsApp.
- Tocar el ícono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha (o acceder al menú de chats, según el tipo de teléfono).
- Seleccionar la opción “Eliminar conversación” o “Eliminar chat”.
- Confirmar que deseas eliminar la conversación.
En el caso de chats grupales, es necesario pedir al administrador que lo elimine.
