Cecilia Martínez
Este martes 23 de agosto se desarrolló la 4ta jornada de Asistencia en Calidad Turística, organizada por la Dirección de Turismo de Pueblo General Belgrano. La misma contó con la participación de miembros del Observatorio de Derecho del Turismo de la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires.
Dicha jornada estuvo dividida en dos bloques de dos módulos cada uno, por la mañana se trabajaron los dos primeros ejes de la capacitación, en tanto que por la tarde se abordaron los dos restantes con un gran acompañamiento de prestadores turísticos. Las disertaciones estuvieron a cargo de la Dra. Flavia Medina, la Dra. Mónica Pezzoni y la Dra. Andrea Koulinka todas ellas parte del Observatorio.
Asimismo, se recorrieron ejes como los derechos del consumidor y la contratación turística, la responsabilidad del prestador en el servicio turístico, el contrato de alojamiento y la resolución de conflictos en la actividad turística, y se abordaron diferentes aspectos para mejorar la calidad de los servicios, el dinamismo que la actividad requiere y exige formación, capacitación y actualización permanente de conocimiento.
Las Jornadas de Asistencia Técnica en Calidad Turística están programadas en el marco del 10º aniversario de la sanción de la Ordenanza N° 043/2012 de regulación de la actividad y contemplan jornadas con reuniones de trabajo, charlas, talleres, capacitaciones e instancias formales de certificación en temáticas como ordenamiento y calidad turística, turismo accesible, accesibilidad turística entre otras.
En tanto que el Observatorio de Derecho del Turismo de la UBA es un programa de la Secretaría de Extensión Universitaria de la UBA que surge como iniciativa de nuclear profesionales del derecho abocados a las diversas disciplinas jurídicas que se relacionan con la actividad turística.