Cecilia Martínez
La Oficina Municipal de Información al Consumidor, dependiente de Defensa del Consumidor, informa a vecinos y vecinas sobre recomendaciones para proteger sus datos personales y su dinero frente a intentos de estafas telefónicas, virtuales o engaños que circulan en redes y aplicaciones.
Para prevenir ser víctima de fraudes, se aconseja no brindar datos personales por teléfono, como número de tarjeta, claves, CBU, alias, DNI o códigos de verificación. Las empresas serias nunca solicitarán esta información de esa manera.
El banco nunca llamará para pedir que ingreses a tu Home Banking, cambies tu clave o manipules tu token. Si recibís un llamado sospechoso, cortá de inmediato.
Las casas de electrodomésticos no contactan para ofrecer reintegros ni pedir que ingreses a tu billetera virtual. De igual modo, Mercado Libre y Mercado Pago no solicitarán que ingreses a la app o a tu cuenta para verificar datos o realizar reembolsos: siempre accedé desde la app oficial o escribiendo la dirección directamente en el navegador.
No ingreses a enlaces desconocidos y utilizá siempre las aplicaciones oficiales para cualquier verificación. Ante dudas, no avances con la operación y consultá con Defensa del Consumidor o con la empresa a través de sus canales oficiales.
Si fuiste víctima de una estafa, avisá rápidamente a tu banco, bloqueá tu cuenta o tarjeta y realizá la denuncia en la comisaría o fiscalía más cercana, conservando todas las pruebas (capturas de pantalla, mensajes, números de teléfono).
Para consultas o denuncias, Defensa del Consumidor brinda los siguientes canales de contacto:
- WhatsApp: 3446 332763
- Línea fija: 03446 420450
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Nogoyá 672, Gualeguaychú