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| miércoles, 19 de agosto de 2026
El crédito puede ser una herramienta útil para resolver gastos o acceder a bienes, pero conocer sus condiciones resulta clave antes de asumir nuevas obligaciones. La Defensa del Consumidor recuerda que entender cuánto se pagará realmente, cómo se calcula una financiación y qué sucede ante un atraso permite tomar decisiones más cuidadosas y evitar complicaciones futuras.
Antes de aceptar una propuesta conviene mirar más allá de la cuota anunciada y revisar cada condición del acuerdo. Un dato central es el Costo Financiero Total, que reúne intereses, comisiones, seguros y otros gastos de la operación. Contar con esa información por escrito ayuda a comparar alternativas y conocer de antemano el verdadero alcance del compromiso asumido.
Desde el Área de Defensa del Consumidor del Gobierno de Gualeguaychú también advierten sobre una práctica que puede agrandar rápidamente el saldo pendiente: pagar de manera habitual el mínimo de la tarjeta. La parte que queda sin cancelar se refinancia y genera nuevos intereses, un mecanismo que puede transformar una obligación manejable en una deuda cada vez más difícil de afrontar.
La recomendación también apunta a concentrar los consumos en una sola tarjeta cuando sea posible. Esta alternativa permite reducir el pago de múltiples comisiones y facilita el seguimiento de los gastos realizados. Además, la Ley 24.240 establece que el Costo Financiero Total debe informarse de manera clara, algo especialmente importante al evaluar préstamos ofrecidos por medios digitales.
Si aparece un atraso, la situación no habilita cualquier método de reclamo. El artículo 8 bis de la Ley 24.240 protege el derecho a recibir un trato digno y establece límites para las gestiones de cobro. Entre las conductas que no están permitidas figuran el hostigamiento reiterado y contactar a empleadores, familiares o vecinos para reclamar una obligación pendiente.
Tampoco corresponde simular documentos judiciales o embargos, ni enviar cartas abiertas que expongan públicamente una situación de cobro. A su vez, quien recibe un reclamo puede exigir que le informen por escrito los datos de la deuda, incluyendo el capital pendiente y el detalle de los intereses aplicados. Tener esa documentación permite conocer con precisión qué se está reclamando.
Ante consultas o situaciones vinculadas con relaciones de consumo, los vecinos pueden recurrir al área municipal para recibir orientación. La Defensa del Consumidor atiende en el 420450, también recibe consultas por WhatsApp al 3446-332763 y mediante el correo [email protected], canales que permiten pedir asesoramiento cuando una financiación o una cobranza genera dudas.
Cecilia Martínez