Camila Charris Pérez
La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) informó este martes que su sistema se encuentra momentáneamente fuera de servicio, afectando el funcionamiento de su sitio web y otros servicios en línea. La noticia fue confirmada a través de un comunicado oficial publicado en las redes sociales del organismo.
“Estamos experimentando problemas técnicos”, señaló ARCA en un breve mensaje dirigido a los usuarios y contribuyentes que intentaban operar en la plataforma. La interrupción afecta gestiones clave como trámites aduaneros, declaraciones, consultas y pagos que se realizan habitualmente de manera digital.
Sin horario estimado de restitución
Si bien el organismo aseguró que ya se encuentran trabajando para restablecer el sistema “a la brevedad”, hasta el momento no se ha informado una hora estimada para la normalización completa del servicio.
El problema técnico ha generado preocupación entre operadores, importadores y exportadores que dependen del acceso digital a los servicios de ARCA para realizar sus actividades diarias. Desde la agencia no se aclaró si se trata de una falla interna, una actualización del sistema o un ataque externo.
Qué hacer mientras el sistema está caído
ARCA recomendó a los usuarios esperar la reactivación oficial de la página antes de intentar reingresar o iniciar trámites. En caso de urgencias, se sugiere comunicarse con los canales de contacto del organismo disponibles en redes o por vía telefónica.
La caída del sistema también impacta en la presentación de declaraciones juradas y la gestión de certificados que requieren validación electrónica. Por eso, diversos sectores pidieron que se contemple una prórroga en los plazos establecidos para operaciones que vencen durante esta interrupción.
Desde la agencia se comprometieron a informar por sus redes sociales cualquier novedad respecto al restablecimiento del servicio.