Cuarentena: continúa la atención no presencial en Apross
La Administración Provincial de Seguro de Salud, reforzó la atención al público a través del correo electrónico, teléfono y redes sociales. También se habilitó la posibilidad de hacer todo tipo de trámites bajo esta modalidad.
Apross informó que continúa con su plan de contingencia por la pandemia de coronavirus. Por eso, a partir del cual se reforzaron las vías de atención no presencial y se habilitó la posibilidad de hacer todo tipo de trámites con esa modalidad; para evitar la circulación de personas.
En ese marco, en su sede central se brinda atención en la farmacia interna, de lunes a viernes de 8 a 12.30, para dar respuesta a la entrega de medicamentos.
En promedio, la Administración Provincial de Seguro de Salud, recibe por día, 1300 trámites a través del correo electrónico, de los cuales el 40 por ciento corresponde a altas y renovaciones afiliatorias, mientras que alrededor del 25 por ciento corresponde a consultas y solicitudes de tratamientos y/o medicamentos.
En tanto, a través del 0800-888-2776, se atienden alrededor de 900 llamados diarios, en su horario de atención de 8 a 20 de lunes a viernes. Además, se resuelven cerca de 100 consultas diarias a través de las redes sociales.
Además, Apross habilitó a fines de marzo un servicio de telemedicina, para consultas relacionadas con coronavirus, al que se accede llamando al 0810-777-2985.
También se recuerda que desde principios de abril, se puso en marcha el sistema de recetas electrónicas.
