Según un comunicado de Erin Egan, directora de privacidad de la red social, dijo que se debió a una falla en el software de Facebook, lo que hizo público el contenido privado de millones de usuarios. La noticia se produce después de que se dio a conocer que Facebook compartió información de sus usuarios con fabricantes de dispositivos móviles, incluida la empresa china Huawei.
La falla estuvo activa durante 10 días en el mes de mayo, tiempo en el que actualizó las publicaciones de algunos usuarios sin previo aviso. De acuerdo al informe de la red, al menos 14 millones de usuarios fueron afectados mediante el cambio de actualización de sus publicaciones de privado a público.
En el modo privado, solo los amigos del usuario en Facebook pueden ver lo que este publica. Al cambiar la opción predeterminada a público, ya no es necesario estar conectado ni conocer, ni ser "amigo de un amigo" de esa persona para leer sus posts.
Egan informó que la falla no afectó a publicaciones anteriores y que la red social está notificando a los usuarios que hicieron sus posteos públicos durante el periodo que el bug estuvo activo, para que las revisen.