Mercado Pago: cómo activar una función de seguridad en caso de robo o pérdida del celular

Mercado Pago, una de las billeteras virtuales más utilizadas por los argentinos, se utiliza para pagar servicios, suscripciones digitales, hacer y recibir transferencias bancarias, comprar en Mercado Libre y en los locales adheridos, entre otras funciones. Sin embargo, en caso de robo o pérdida del celular, la aplicación permite activar la función Persona de confianza para poder preservar y recuperar la cuenta.

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Qué es la función Persona de confianza

La función de Mercado Pago permite agregar a personas de confianza, ya sea un familiar o amigo que tenga cuenta en la aplicación, para que reporte cualquier tipo de problema y bloquear acciones desde la billetera virtual propia, en caso de que sea necesario. Esto permite evitar que terceros realicen transferencias no autorizadas en caso de extravío o robo del celular.

Cómo activar la función

Para poder activar la herramienta es necesario seguir una serie de pasos:

1. Ingresar a la cuenta personal de Mercado Pago.
2. Hacer click en “Tu perfil”.
3. Seleccionar la pestaña de seguridad. De esta forma, desplegará todas las medidas que se tengan activas, como la verificación en dos pasos, desbloqueo de la app y la contraseña.
4. Clickear en la opción “Persona de confianza”.
5. Luego, ingresar el correo electrónico o número de celular asociado a la cuenta de Mercado Pago de la persona que se quiera designar.
6. Mercado Pago invitará a esta persona para pedir su aprobación de ser designado como la persona de confianza.

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Cómo funciona la herramienta Persona de confianza

Cuando una persona de confianza recibe una alerta de seguridad de otra cuenta, el individuo podrá solicitar el bloqueo inmediato en nombre del titular. De esta forma, se enviará un informe de seguridad a la plataforma de la billetera virtual y esto provocará el cierre de todas las sesiones activas y la eliminación de cualquier dispositivo vinculado. Como resultado, nadie va a poder acceder a la cuenta ni a la información personal del usuario.