Consejos de la Defensoría del Pueblo ante los crecientes casos de estafas en planes de autos

La Defensoría del Pueblo de Santa Fe alertó sobre la aparición de numerosos casos de estafas con planes de autos, como publicidad engañosa, gastos de entrega no previstos, informados ni consentidos y demora en las entregas de las unidades.

Cabe destacar que en los últimos días la Secretaría de Comercio de la Nación aplicó multas por $4,6 millones a empresas por fraude en dichos planes. Ante esta situación, la Defensoría del Pueblo dio una serie de consejos para evitar estafas.

¿Con qué autorización deben contar las compañías que ofrecen planes?

Las empresas que administran planes cuya característica es la de formar grupos cerrados para la adquisición de algún bien predeterminado o sumas de dinero para la adquisición de bienes muebles deben ser autorizadas por la Inspección General de Justicia Nacional.

Para verificar las entidades autorizadas por la Inspección General de Justicia para operar como sociedades de ahorro por círculos cerrados se puede ingresar al sitio de la IGJ.

¿Cuándo se efectúa la devolución de lo pagado?

Al finalizar el plazo para el que fue constituido el grupo se deberá devolver el monto pagado en concepto de cuota pura a aquellos que abandonaron el pago de las cuotas sin haber sido adjudicados.

Puntos a tener en cuenta:

- Asegurarse que el monto del contrato sea el mismo promocionado.

- Conservar hasta la adjudicación del vehículo toda la documentación de la publicidad que lo llevó a interesarse en el plan.

- Leer el contrato completa y detenidamente, ya que el consumidor se compromete a cumplirlo. En caso de no comprender algún punto, siempre se deben solicitar aclaraciones o asesoramiento. El contrato tiene que estar aprobado por la IGJ.

- La adjudicación por sorteo se produce cuando una persona es elegida por azar, en un sorteo realizado frente a un escribano público, quien dará fe de la transparencia del acto. En el caso de salir sorteado, se le enviará un aviso a la persona para que informe si desea aceptar la adjudicación o no dentro de un plazo determinado y abone las sumas que se hayan pactado previamente.

- La adjudicación por licitación es cuando un miembro del grupo pretende ser adjudicatario del vehículo en un determinado momento y realiza un ofrecimiento de dinero. En caso de ser la mejor oferta se le informará mediante, generalmente, una carta documento en la que se le dirá el plazo que tiene para pagar la suma ofrecida más los importes pactados.

- Prenda: una vez que la persona logra la adjudicación por cualquiera de las dos formas tiene que cumplir con los requisitos que se hayan acordado en el contrato para que se le entregue el vehículo previa prenda del mismo.

El contrato de prenda, en este caso, se celebra cuando el adjudicatario del automotor le garantiza al acreedor el pago de las cuotas que adeuda con el vehículo que está recibiendo.

Este contrato se inscribe en el Registro de la Propiedad Automotor hasta el pago total de las cuotas y gastos que se acordaron. En el caso que no se abone la totalidad el acreedor podrá vender el vehículo para poder cobrar la deuda.

El seguro de autos prendados es más costoso de lo normal. El acreedor prendario debe ofrecer al menos tres compañías para que el adjudicatario elija.

Cambios de modelo: el administrador del plan tiene la obligación de informar debidamente la circunstancia de cambio de modelo.